DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones es de 30 dias desde que se realiza la compra.

Para poder proceder con el reembolso competo del producto, debe estar en las mismas condiciones en que se envió, no debe haber sido utilizado ni mostrar restos de magnesio. 

Una vez comprobado el buen estado del producto tras su devolución, procederemos a realizar el reembolso. El cliente recibirá la devolución del dinero entre 3 y 5 dias hábiles desde que se realice el reembolso.

En caso de no cumplir con las condiciones arriba descritas, nos pondremos en contacto contigo para devolver el producto a la dirección de compra indicada y se cancelará el reembolso. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

¿Cómo solicitar la devolución?

Accede a tu cuenta (regístrate si no lo habías hecho anteriormente) y solicita la devolución. Te enviaremos un correo con instrucciones sobre el proceso y una etiqueta de envío de devolución. También puedes escribirnos a support@zebrados.com o por el canal de whatsapp del sitio web.

¿Tu artículo ha llegado dañado o defectuoso?

Aunque nosotros revisamos el material antes de enviarlo, puede ser que se nos escape alguna cosa, o simplemente que el producto no cumpla un estándar de calidad suficiente. En este caso, contacta con nosotros para evaluar el problema y corregirlo.

Si tienes dudas siempre puedes escribirnos a support@zebrados.com